化粧品の販売を行っているメーカー企業であるが、販売先の小売業者から販売した製品に不具合があるとして全品の返品を受けた。

内容を確認すると、不具合があったと考えられる製品は一部であり、全品を返品する必要のない案件であった。小売業者と交渉の末、一部返金ということで和解をした。