後遺障害診断書作成に当たり、整形外科医と面談しました。また、後遺障害を認定してもらうために、自賠責の保険会社宛に意見書を作成しました。その後、自賠責の被害者請求を行い、後遺障害14級が認められました。しかし、保険会社から提示された金額と当方が求めた金額とに大幅な差があり、また、過失割合について争いがあっため、交渉による解決は困難となってしまいました。そこで、紛争処理センターへの申立てを行いました。過失割合については、現場写真の状況から相手方の主張が不合理であることを主張し、紛争処理センターの調停委員も当方の主張に分があると認めてくれました。また、交渉段階の保険会社側の提示額は低かったのですが、紛争処理センターを利用した結果、当方の主張金額に近い金額で和解することができました。保険会社側の提示が低いからといって裁判を起こす場合、解決までに長期間かかることが予想されます。本件は、依頼者が早期解決を望んだため、早期解決が期待できる紛争処理センターによる調停を選択しました。