この件では、まず水漏れの原因を専門家と一緒に調査したところ、施行当時の配管の不具合にあることが判明しました。そこで、施工業者に対して責任を追及したところ、施工業者はミスを認め、水漏れ箇所の修繕等を申し出てきました。早期に住宅の不具合を直すことを優先して施工業者とは示談をすることとなり、施工業者の負担で迅速に修繕工事が実施されました。