中小企業ではトラブルが発生した場合、対応部署等を十分に整備する余裕がないケースが多いです。本件も現場責任者が対応していたが、なかなかトラブル解決せずに、相談に来られたケースでした。裁判となった場合にかかる費用やそれに対応する会社の負担等を考慮し、一定の解決金を支払うことでトラブルの解決を図ることができました。