ご依頼者は交通事故に遭われた後に保険会社とのやりとりをご自身で続けました。ご依頼者が症状の改善のために仕事との都合をなんとかつけて病院での治療を継続したこともあり、４か月程度で事故による症状は無くなりました。しばらく経ってから、保険会社から損害賠償の金額が書かれた計算書と免責証書（合意書）が突然ご依頼者のもとに送られてきました。ご依頼者は保険会社の対応に不信感を感じ、当職のもとにご相談に来られました。

当職が保険会社から送られてきた賠償金の内訳を記載した計算書を確認したところ、特に通院慰謝料については最低限の金額である自賠責保険の基準で計算した金額でした。そのため、当職が裁判基準（赤本による基準）で計算をした結果、保険会社が計算した金額よりも総額では数十万円も高く請求できることが明らかになりました。そのため、当職がご依頼を受けた後、保険会社と交渉したところ、治療の頻度が少ないことなども主張されたものの、最終的には保険会社がご依頼者に当初提案していた金額よりも２０万円以上も高い金額で解決することができました。交渉を開始してから、保険会社との示談ができるまでの期間は約１か月程度と短期間での解決でした。