相談者は，自転車乗車中に四輪車と接触し，左じょう骨遠位端粉砕骨折し，後遺障害12級の認定を受けました。相談者は，全国展開する大手法律事務所に処理を依頼されていましたが，その事務所が示談交渉を１年以上遅滞しているうちに業務を行えなくなったことから，当事務所に依頼することとなりました。

相談者が以前依頼していた大手法律事務所は，弁護士でなく事務員が依頼者様との打ち合わせを行っていたため，相談者から事故状況について詳細な聞き取りを行っておりませんでした。そこで，当事務所では，警察が作成した刑事記録を取付け，過失相殺の主張に反映しました。また，迅速な処理を心がけ，刑事記録取付けの期間を含め２ヶ月で示談を成立させました。